Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité — GlowCure
Dernière mise à jour : mars 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont GlowCure, marque opérée par YA & OF GROUP LTD (ci-après "nous", "notre" ou "GlowCure"), collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Qui sommes-nous
GlowCure est une marque opérée par YA & OF GROUP LTD, société enregistrée au Royaume-Uni, dont le siège social est situé au 24-26 Arcadia Avenue, FIN009/NOMAIL, London, N3 2JU, United Kingdom.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@glowcure.fr
2. Quelles informations nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces informations sont les suivantes.
Lorsque vous passez une commande, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre commande.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et la durée de votre visite. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires, notamment le Pixel Meta (Facebook), afin d'améliorer notre site et de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.
Lorsque vous contactez notre service client, nous collectons les informations que vous choisissez de partager avec nous dans le cadre de notre échange.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants.
Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et remboursements éventuels, et vous tenir informé de l'avancement de votre livraison. Pour gérer votre compte client et vous permettre d'accéder à l'historique de vos commandes. Pour améliorer notre site, nos produits et nos services grâce à l'analyse des données de navigation. Pour vous proposer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux via le Pixel Meta, en fonction de votre comportement sur notre site. Pour répondre à vos demandes de service client et assurer la qualité de notre assistance. Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions sur notre plateforme. Pour respecter nos obligations légales et réglementaires en vigueur en France et dans l'Union Européenne.
4. Base légale du traitement de vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes. L'exécution du contrat — lorsque le traitement est nécessaire pour honorer votre commande et assurer la livraison de vos produits. Notre intérêt légitime — lorsque nous utilisons vos données pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme. Votre consentement — lorsque vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies de suivi publicitaire lors de votre première visite sur notre site.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'optimiser nos campagnes publicitaires. Nous utilisons notamment le Pixel Meta (Facebook), qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer des annonces personnalisées sur Facebook et Instagram en fonction de votre comportement sur notre site.
Vous pouvez à tout moment refuser ou gérer l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise les cookies, nous vous invitons à consulter la politique de cookies de Shopify disponible sur leur site officiel.
6. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant être amenés à partager vos informations avec certains prestataires de services dans les cas suivants.
Avec Shopify, notre plateforme e-commerce, qui héberge notre site et traite les données liées à votre commande. Avec Shopify Payments, notre prestataire de paiement sécurisé, qui traite vos informations bancaires afin de valider votre transaction. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Avec nos transporteurs partenaires Colissimo et Chronopost, uniquement dans la mesure nécessaire à la livraison de votre commande. Avec Meta (Facebook), dans le cadre de l'utilisation du Pixel Meta pour nos campagnes publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Meta. Avec les autorités compétentes, si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.
Le droit d'accès — vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Le droit de rectification — vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes. Le droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales. Le droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données. Le droit à la portabilité — vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. Le droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires ou de profilage. Le droit de retirer votre consentement — vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données basé sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à support@glowcure.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.
8. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans conformément à nos obligations légales et comptables. Les données de navigation collectées via les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation. Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui bénéficie des certifications de sécurité les plus élevées du secteur. Les transactions financières effectuées sur notre site sont sécurisées par un chiffrement SSL et traitées par Shopify Payments conformément aux normes PCI DSS.
10. Données des mineurs
Notre site est destiné exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à support@glowcure.fr afin que nous puissions procéder à leur suppression.
11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l'évolution de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
E-mail : support@glowcure.fr
GlowCure — marque opérée par YA & OF GROUP LTD 24-26 Arcadia Avenue, FIN009/NOMAIL London, N3 2JU, United Kingdom